本报讯 江南都市报记者冯训太报道：“就算美容院要退出市场，也要妥善处理好现有的顾客。”10月23日，南昌市民涂女士对位于十字街的诗美诗格美容院关门不善后很有意见。这家美容院关门，导致她办理的1.2万元消费卡无法退款。

　　 涂女士告诉本报记者，今年8月，她在诗美诗格美容院办了一张1.2万元的消费卡，10月中旬，她发现诗美诗格美容院突然人去楼空，负责人电话也一直无人接听。最近几天，她还看到装修工人进场装修。上前打听得知，美容院已易主，将有新的商家入驻。消费者张女士也说，诗美诗格美容院关门后，她手持的消费金卡失效。

　　 昨日上午，记者陪同涂女士来到原诗美诗格美容院，见到玻璃大门上张贴了一则通告。诗美诗格美容院称，因店面合同到期，请顾客到附近的一家美容院接受服务，但通告未注明此前的顾客能否在新美容院继续持卡免费消费。当天，记者多次拨打诗美诗格美容院张姓负责人电话，却一直无人接听。涂女士表示，她还将向工商部门投诉。